ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
от 22.07.2019 г.
г. Воронеж

редакция от 07.11.2024 г.

Индивидуальный предприниматель Ледовских Маргарита Александровна, действующая на основании свидетельства о регистрации в качестве ИП (ОГРНИП № 315366800007297), именуемая в дальнейшем «Исполнитель» выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания юридических услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, в дальнейшем именуемыми «Клиентами». Клиент и Исполнитель вместе по тексту данного документа именуются «Стороны».
Настоящая Публичная оферта действует для всех услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем lawinweb.ru, указанных в Приложении №2.
Клиент, осуществляя акцепт настоящей оферты, подтверждает свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление с ней.

Основные понятия, используемые в Публичной оферте
1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.7. настоящей Оферты.
1.2. Заказ, Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на оказание юридических услуг (в письменной или устной форме).
1.3. Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ИП Ледовских Маргарита Александровна (ОГРНИП № 315366800007297).
1.4. Клиент – полностью дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое приобретает Услуги по настоящему договору Публичной оферты.
1.5. Публичная оферта (далее по тексту также — Оферта, Договор) — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем lawinweb.ru на странице http://lawinweb.ru/publichnaya-oferta.
1.6. Услуги — юридические услуги, оказание которых предусмотрено настоящей публичной офертой.
1.7. Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://lawinweb.ru.
1.8. Документ — любой юридически значимый документ, договор, который Клиент поручает Исполнителю подготовить, проанализировать, скорректировать.
1.9. Юридически значимая электронная почта (далее по тексту также — электронная почта) — адрес электронной почты Стороны по Договору, который используется для подписания документов простой электронной подписью. Стороны признают, что юридически значимой электронной почтой Исполнителя являются адреса электронной почты: ledovskikh.m@gmail.com, ledovskikh.m@lawinweb.ru, manager@lawinweb.ru, lawinweb.online@gmail.com, lawyer@lawinweb.ru, lawinweb.ur@gmail.com, lawinweb.urist@gmail.com. Стороны признают, что юридически значимой электронной почтой Клиента считается тот адрес, с которого Клиент оставил Заявку, указал в форме Заказа на Сайте, в мессенджере, в чате на Сайте или указанный в счете и считается таковым до момента, пока Клиент прямо не уведомит по электронной почте Исполнителя об изменении своего адреса электронной почты. Если Клиент использует несколько адресов электронной почты, то каждый из них в отдельности считается юридически значимым.
2. Общие положения

2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает возмездные Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, описания соответствующей Услуги, размещенной на Сайте, и в соответствии с прайсом. Внося оплату, предоплату за Услугу, Клиент соглашается с условиями настоящей Публичной оферты, изложенными ниже.
2.2. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их ценой и условиями оказания, указанными в настоящей Оферте, в прайсе и на Сайте.
2.3. Настоящая Оферта, а также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ, а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте, на странице http://lawinweb.ru/publichnaya-oferta. Исполнитель рекомендует Клиентам регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта, оформление нового Заказа, направление новой Заявки после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Клиента с такими изменениями и/или дополнениями.
2.6. Оплачивая счет, выставленный Исполнителем, Клиент соглашается с Офертой. Для отдельных Услуг Клиент соглашается с Офертой путем нажатия кнопки «Оплатить», «Заказать» и аналогичное по смыслу на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2.7. Акцептом настоящей Оферты считается 100% предоплата Клиентом Услуг Исполнителя или частичная предоплата в отдельных заранее обговоренных и согласованных Сторонами случаях, оформленных в виде дополнительного соглашения к Оферте или указанных в счете.
2.8. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 2.7. настоящей Оферты, образуют в совокупности договор возмездного оказания юридических услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты.
2.9. В случае невозможности исполнения Услуг, возникшей по вине Клиента, Услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы.
2.10. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями настоящей Оферты Клиент обязуется не оформлять Заказ, не оплачивать счет, прекратить использование Сайта, удалить свой аккаунт и отписаться от Рассылки.
2.11. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:
– оказать возмездные Услуги в соответствии с настоящей Офертой, в срок, указанный в Оферте или предварительно согласованный по электронной почте или в мессенджере с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
– предоставить Клиенту достоверную информацию об оказываемых Услугах;
– указывать на Сайте и в прайсе актуальную цену за предоставляемые Услуги;
– рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.7. и 7.8. настоящей Оферты;
– сохранять в конфиденциальности персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом;
– подготовить, проанализировать, скорректировать Документы, оказать Услуги, в соответствии с требованиями российского законодательства, действующего на момент составления, анализа, корректировки Документов, оказания Услуги;
– соблюдать конфиденциальность в отношении всей полученной от Клиента информации;
– согласовывать с Клиентом содержание Документов, подготавливаемых по поручению Клиента в рамках оказания Услуг;
– качественно, своевременно и в объеме, указанном в настоящем Договоре, оказать Услуги;
– в случае появления обстоятельств, препятствующих своевременному оказанию Услуг, известить об этом Клиента;
– информировать Клиента о ходе оказания Услуг по настоящему Договору.
3.2. Исполнитель вправе:
– прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть договор Публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой;
– получать от Клиента любую информацию, необходимую для качественного оказания Услуг по Договору;
– провести анализ полученной от Клиента информации, сведений, существующих документов;
– оказывать Услуги по настоящему Договору как лично, так и с привлечением третьих лиц без письменного согласования с Клиентом;
– требовать оплаты за оказанные Услуги;
– использовать при оказании Услуг по разработке Документа текст из ранее разработанных Исполнителем шаблонов документов, а также выдержки из текстов законов;
– отказаться от исполнения настоящего Договора, при условии оплаты Клиентом Исполнителю фактически понесенных им расходов;
– обрабатывать персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политике конфиденциальности
– использовать на Сайте технологию «cookies» в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

3.3. Клиент обязан:
– внимательно изучить Оферту, информацию об Услуге и ее стоимости, а также условиях оказания Услуг;
– принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;
– выбрать необходимую Услугу и способ ее оплаты;
– ввести в форме Заказа достоверные данные, если оплата осуществляется на Сайте;
– указать в назначении платежа номер счета, если Услуги оплачиваются юридическим лицом, ИП или физическим лицом с использованием онлайн-банка по счету;
– оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты или частичной оплаты (в соответствии с описанием Услуги на Сайте, дополнительным соглашением к Оферте, информацией в счете);
– заполнить письменно требуемые для оказания Услуги бриф или анкету, предоставить все необходимые документы и информацию (по письменному запросу Исполнителя); Услуга по заполнению брифа Клиентом устно путем созвона с Исполнителем по телефону или с использованием онлайн-средств связи не входит в стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложении №2);
– отвечать на все вопросы и предоставлять документацию, необходимую для оказания Услуги в полном объеме;
– принять и оплатить оказанные Исполнителем юридические услуги в сроки, предусмотренные настоящим Договором;
– использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и условия, изложенные в настоящей Оферте и других документах, регламентирующих работу Сайта;
– соблюдать права и свободы третьих лиц;
– соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на произведения, размещенные на Сайте.
– по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.

– оплатить государственную пошлину, если это требуется для оказания Услуги в соответствии с действующим законодательством.
3.4. Клиент вправе:
– получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуги по настоящему Договору любыми законными способами;
– требовать согласования с ним существенных условий Документов, подготавливаемых в рамках оказания Услуги по данному Договору;
– направить вопрос Исполнителю на адрес электронной почты или в мессенджер;
– потребовать возврата оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
3.5. Любые материалы, полученные Клиентом от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в тех целях, для которых оказываются юридические услуги и не могут передаваться третьим лицам, перепродаваться даже в видоизмененном и/или шаблонном виде.
3.6. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, файлы, тексты Документов, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.

3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.8. Если Клиентом по договору является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания окончания Услуги Исполнитель направляет на юридически значимый адрес электронный почты Клиента односторонний акт об оказании услуг (далее — Акт), а Клиентам – физическим лицам — онлайн-чек, если оплата услуг осуществлялась в форме предоплаты. Акт, направленный Клиенту на электронной почте, считается подписанным простой электронной подписью.
3.9. Мотивированные возражения (замечания) относительно качества, сроков и полноты оказания Услуг принимаются Исполнителем на его юридически значимый адрес электронный почты в течение 10 календарных дней с момента окончания оказания Услуги. В случае если Исполнитель не получил в указанный срок мотивированных возражений (замечаний), то считается, что Клиент не имеет каких-либо претензий к Услугам, Услуги оказаны Исполнителем в полном объеме, качественно и в срок, а обязательства по Договору выполненными и прекращенными.
3.10. По запросу Клиента Акт может быть направлен ему посредством сервиса электронного документооборота “Диадок” (далее — ЭДО). По запросу Клиента, не подключенного к ЭДО, акты могут быть высланы курьером или почтой в бумажном виде за дополнительную оплату со стороны Клиента.

3.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказать Услугу, по причинам, связанным с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к предмету оказания Услуги, по причинам непредоставления Клиентом запрошенных копий документов, по причинам непредоставления Клиентом документов в соответствии инструкцией Исполнителя, по причинам отсутствия или неработоспособности ЭЦП и иного программного обеспечения, необходимых для оказания Услуг.

3.12. Если Стороны пришли к взаимному соглашению о необходимости оказания Услуги в более короткие сроки, чем это указано в описании Услуги, Исполнитель в счете к стоимости Услуги добавляет надбавку за срочность в размере 30%.

Оформление Заказа
4.1. Заказ Клиента на Услугу может быть оформлен:
– путем заполнения формы, присутствующей на странице описания Услуги на Сайте;
– путем направления письма на электронную почту;
– по телефону Исполнителя;
– через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте);
– путем направления личного сообщения в социальных сетях (Вконтакте).
4.2. При оформлении Заказа, направлении Заявки Исполнителю Клиент должен указать информацию, перечисленную ниже.
4.2.1. Клиент, являющийся индивидуальным предпринимателем, указывает:
– имя;
– фамилию;
– отчество;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– ИНН или ОГРНИП;
– информацию о расчетном счете;
– почтовый адрес.
4.2.2. Клиент, являющийся физическим лицом, указывает:
– имя;
– фамилию;
– отчество;
– телефон;
– адрес электронной почты.
4.2.3. Клиент, являющийся юридическим лицом, указывает
организационно-правовую форму и наименование юридического лица, а также:
– имя, фамилию контактного лица;
– телефон организации;
– телефон контактного лица;
– адрес электронной почты юридического лица;
– адрес электронной почты контактного лица;
– ИНН или ОГРН;
– информацию о расчетном счете;
– почтовый адрес юридического лица.
Клиент несет всю ответственность за сообщение Исполнителю верных сведений о себе, указанных в данном пункте Оферты, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данной Оферте. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.
4.3. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, перечисленные в п. 4.2. настоящей Оферты.

Выставление счетов и оплата Услуг Исполнителя
5.1. За оказываемые по Договору Услуги Клиент выплачивает Исполнителю вознаграждение в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2. Размер вознаграждения за Услуги указан в прайсе в Приложении №2, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. В связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения и на основании п.1. ст. 145 Налогового кодекса Российской Федерации, услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору НДС не облагаются.
5.3. Оплата может быть осуществлена на основании счета. При этом Исполнитель выставляет счет после получения от Клиента Заказа, Заявки и направляет счет Клиенту по электронной почте или в мессенджер.
5.3.1. В счете указываются реквизиты Исполнителя, по которым должна быть осуществлена оплата, перечень Услуг, оплачиваемых Клиентом, их стоимость, назначение платежа, которое должно быть указано при оплате Услуг.
5.3.2. Клиент обязуется оплатить Услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в сумме, указанной в счете, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления счета, если в счете не указано иное после предварительной договоренности Сторон.
5.3.3. Обязательства Клиента по оплате считаются выполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Оплата может быть осуществлена с использованием интернет-эквайринга.
5.4.1. После успешного оформления Заказа Клиент выбирает способ оплаты Заказа при помощи карты и переадресуется с Сайта в систему Интернет-платежей банка для осуществления ввода реквизитов карты. При этом в систему Интернет-платежей банка передается информация о Заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому Заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором Заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом». При этом:
● при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Клиент получает извещение об успешной оплате Заказа;
● при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Клиент получает извещение о невозможности оплаты Заказа с использованием данной карты.
5.4.2.Информация о мерах по обеспечению безопасности операций с использованием банковских карт. Перечень реквизитов карты, вводимых Клиентом в системе Интернет-платежей банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается банком в соответствии с Правилами Платежных систем. После успешного ввода Клиентом в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах. Вводимая Клиентом персональная информация на сайте pay.modulbank хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
5.5. Клиент обязан сообщить об оплате по электронной почте или в мессенджер, приложив копию документа, подтверждающего оплату. В случае если Клиент не сообщил об оплате, Исполнитель начинает выполнять свои обязательства по Договору после поступления денег на его расчетный счет.
5.6. Для отдельных Услуг в соответствии с действующим законодательством РФ требуется оплата государственной пошлины. Сумма государственной пошлины оплачивается Клиентом отдельно и самостоятельно, и не входит в сумму вознаграждения за Услугу, выплачиваемого Исполнителю по настоящему Договору.
5.7. Если в рамках оказания Услуг возникает необходимость в услугах курьерской или почтовой доставки документов, то стоимость курьерской или почтовой доставки оплачивается Клиентом отдельно в соответствии с тарифами выбранной Клиентом организации.
5.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты, выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами, банками, финансовыми организациями.
5.9. При оплате Услуг Клиент обязан указать в форме оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Клиент обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.
5.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.11. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
Персональные данные
6.1. Совершая Акцепт Оферты, Клиент также дает свое согласие ИП Ледовских М. А. на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку путем сбора, записи, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи третьим лицам (распространение по отдельному согласию, предоставление, доступ), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения своих персональных данных, обрабатываемых в целях оказания Услуг, указанных в счете, а также использовать номер телефона, адрес электронной почты с целью поддержания коммуникации при оказании Услуг.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.3. Персональные данные физических лиц, обратившихся к Исполнителю лично, а также направивших индивидуальные или коллективные письменные обращения или обращения в форме электронного документа, обрабатываются в целях рассмотрения указанных обращений с последующим уведомлением заявителей о результатах рассмотрения.
6.4. В рамках рассмотрения обращений физических лиц подлежат обработке следующие персональные данные:
– фамилия, имя, отчество;
– почтовый адрес;
– адрес электронной почты;
– указанный в обращении контактный телефон;
– иные персональные данные, указанные заявителем в обращении, а также ставшие известными в ходе переписки, телефонного разговора или в процессе рассмотрения поступившего обращения.
6.6. Обработка персональных данных, необходимых в связи с оказанием услуг и исполнением государственных функций осуществляется без согласия субъектов персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона “О персональных данных”: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
6.7. В случае если Клиент в рамках оказания Услуги предоставляет персональные данные третьих лиц, необходимые для оказания Услуги, Клиент гарантирует, что предоставил доступ к Политике конфиденциальности Исполнителя и получил письменное согласие этого третьего лица на передачу его персональных данных Исполнителю и их обработку Исполнителем в целях оказания Услуг.
Условия возврата
7.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг.
7.2. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате оплаченных за Услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 7.3. настоящей Публичной оферты.
7.3. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены:
– до срока окончания оказания Услуги, указанной в п. 9-15. В этом случае Исполнитель возвращает оплату, полученную от Клиента, за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги с учетом затраченного Исполнителем времени на оказание этой части Услуги, которое рассчитывается как 3500 р. за час работы на основании отчета Исполнителя;
– в отношении фактически оказанных Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания Услуги. Исполнитель принимает претензии от Клиента о возврате денежных средств только в случае обоснованной и документально доказанной претензии (с учетом положений раздела 8 Оферты) о некачественной Услуге. Если Услуга оказана качественно, Исполнитель не получил от Клиента обоснованных претензий в срок, указанный в п. 3.8 Оферты, то Исполнитель не принимает требований о возврате денежных средств.
– в случае возврата документов, поданных на регистрацию СМИ или внесение изменений в запись о регистрации СМИ, по вине Исполнителя (неправильное оформление форм документов, неправильный пакет документов, подаваемых на регистрацию).
7.4. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично.
7.5. В требовании о возврате оплаченных за Услуги денежных средств должно быть указано:
– фамилия, имя, отчество или наименование лица, которое требует возврата;
– причины возврата;
– реквизиты счета.
7.6. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту.
7.7. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.
7.8. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств только на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата: на личный банковский счет Клиента-физического лица или на расчетный счет Клиента-юридического лица или индивидуального предпринимателя за вычетом возможных комиссий за перевод в течение 10 рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.
Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Клиента, денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.9. Возврат денежных средств Клиенту при отказе от Услуг обеспечивается банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция. Вышеуказанные действия производятся банком на основании информации об операциях отказа от Услуг, имеющейся в Информационных системах банка и ПЦ. Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.

Урегулирование споров, порядок рассмотрения претензий
8.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
8.2. В случае если какое-либо лицо считает, что Исполнителем каким-либо образом нарушены его права, оно может обратиться к Исполнителю, направив письмо по электронной почте ledovskikh.m@gmail.com для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.
8.3. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены, или его представителя по доверенности, оформленной надлежащим образом, на электронную почту Исполнителя ledovskikh.m@gmail.com.
8.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:
– какие права нарушены;
– информация о лице, которое считает, что его права нарушены;
– информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица – отсканированная копия приказа/протокола о назначении);
– в каких действиях Исполнителя выразилось нарушение прав;
– страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, нарушены его права;
– контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, иные контакты);
– дата и подпись заявителя или его представителя.
8.5. Получатель претензии (Исполнитель) в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.6. В случае если Стороны не урегулировали конфликт в досудебном порядке, то дело рассматривается в суде в соответствии с российским законодательством по месту нахождения Исполнителя.
Порядок оказания Услуги по регистрации СМИ (пакет «Уверенный старт»)
9.1. В Услугу по пакету «Уверенный старт» входит:
– Формирование полного комплекта необходимых для регистрации СМИ документов.
– Проверка названия СМИ по реестру зарегистрированных СМИ на уникальность.
– Консультация по порядку заверения копий документов, подаваемых для регистрации СМИ.
– Заполнение заявления и иных необходимых форм для подачи документов на регистрацию СМИ.
– Консультация по порядку оплаты государственной пошлины за регистрацию СМИ.
– Получение от Клиента сформированного комплекта документов, необходимых для регистрации СМИ (со всеми необходимыми подписями, печатями, документами и копиями по предоставленному Исполнителем перечню и инструкции) и проверка этого комплекта. Получение сформированного пакета документов происходит одним из следующих способов на выбор Клиента: Клиент направляет пакет документов Почтой России, курьерской организацией или передает при личной встрече в г. Москве в пределах МКАД и в пределах расположения станций метро.
– Подача Исполнителем по поручению Клиента комплекта документов для регистрации СМИ в Роскомнадзор.
– Представление интересов Клиента в Роскомнадзоре (в случае необходимости).
– Два выезда Исполнителя к Клиенту (по г. Москве) или Исполнитель два раза посещает отделение Почты России, пункт выдачи заказов курьерской организации. Каждый последующий выезд Исполнителя к Клиенту по г. Москве или посещение отделения Почты России, пункта выдачи заказов курьерской организации не входит в стоимость данной Услуги и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложение № 2).
– Консультирование (письменно и/или устно – по усмотрению Исполнителя) Клиента по вопросам деятельности зарегистрированного СМИ в течение 30 календарных дней с даты регистрации СМИ.
– Предоставление доступа к записям Интенсива по авторскому праву в закрытой группе в Telegram.
– Предоставление образцов документов: редакционные задание и запрос, редакционное удостоверение, согласия на интервью, согласие на распространение изображения, на интервью, на распространение информации о частной жизни, ответ на претензию, об опровержении сведений в закрытой группе в Telegram.
– Предоставление памятки учредителю СМИ, информации по отправке обязательных экземпляров (для печатных СМИ).
9.2. Дополнительные Услуги, не указанные в п. 9.1 оплачиваются на основании дополнительного счета в соответствии со стоимостью, указанной в Прайсе (Приложение № 2).
9.3. Услуга оказывается для всех форм распространения СМИ, существующих в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Государственная пошлина за регистрацию СМИ оплачивается Клиентом отдельно. Если возникает необходимость в услугах курьерской или почтовой доставки документов, то стоимость курьерской или почтовой доставки оплачивается Клиентом отдельно в соответствии с тарифами выбранной Клиентом организации.
9.5. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме, а также список документов Клиента (копии в электронной форме), необходимых для заполнения форм. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя.
9.6. Срок подготовки необходимых для регистрации СМИ форм и консультирования по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины составляет до 3 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа, предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Исполнитель направляет заполненные формы и инструкции по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины на электронную почту Клиента, указанную в счете. Клиент передает Исполнителю пакет документов, необходимых для регистрации СМИ, в строгом соответствии с инструкциями Исполнителя.
9.7. В случае возврата Роскомнадзором пакета документов, поданных для регистрации СМИ, без рассмотрения по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель подает повторно пакет документов один раз.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за возврат Роскомнадзором документов, поданных на регистрацию СМИ, по причинам, связанным с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ. В случае возврата Роскомнадзором документов, поданных Исполнителем по поручению Клиента для регистрации СМИ, по какой-либо причине, связанной с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ, оплата, полученная Исполнителем за данную Услугу, возврату не подлежит, услуга считается оказанной полностью.
9.10. Услуга считается оказанной в день регистрации СМИ согласно реестру Роскомнадзора (появление реестровой записи в реестре https://rkn.gov.ru/activity/mass-media/for-founders/media).

Порядок оказания Услуги «Сопровождение внесения изменений в запись о регистрации СМИ (перерегистрация СМИ под ключ)»
10.1. В Услугу «Сопровождение внесения изменений в запись о регистрации СМИ (перерегистрация СМИ «под ключ»)» входит:
– Формирование полного комплекта необходимых для внесения изменений в запись о регистрации СМИ документов.
– Проверка названия СМИ по реестру зарегистрированных СМИ на уникальность (при необходимости).
– Консультация по порядку заверения копий документов, подаваемых для внесения изменений в запись о регистрации СМИ.
– Заполнение заявления и иных необходимых форм для внесения изменений в запись о регистрации СМИ.
– Консультация по порядку оплаты государственной пошлины за внесение изменений в запись о регистрации СМИ.
– Получение от Клиента сформированного пакета документов, необходимых для внесения изменений в запись о регистрации СМИ (со всеми необходимыми подписями, печатями, документами и копиями по предоставленному Исполнителем перечню и инструкции). Получение сформированного пакета документов происходит одним из следующих способов на выбор Клиента: Клиент направляет пакет документов Почтой России, курьерской организацией или передает при личной встрече в г. Москве в пределах МКАД и в пределах расположения станций метро.
– Подача по поручению Клиента пакета документов для внесения изменений в запись о регистрации СМИ в Роскомнадзор.
– Представление интересов Клиента в Роскомнадзоре (в случае необходимости).
– Два выезда Исполнителя к Клиенту (по г. Москве) или Исполнитель два раза посещает отделение Почты России, пункт выдачи заказов курьерской организации. Каждый последующий выезд Исполнителя к Клиенту по г. Москве или посещение отделения Почты России, пункта выдачи заказов курьерской организации не входит в стоимость данной Услуги и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложение № 2).
– Предоставление памятки учредителю СМИ, информации по отправке обязательных экземпляров (для печатных СМИ) – по запросу Клиента.
10.2. Услуга оказывается для всех форм СМИ, существующих в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Государственная пошлина за внесение изменений в запись о регистрации СМИ оплачивается Клиентом отдельно. Если возникает необходимость в услугах курьерской или почтовой доставки, то стоимость курьерской или почтовой доставки оплачивается Клиентом отдельно в соответствии с тарифами выбранной Клиентом организации.
10.4. В случае если у Клиента отсутствуют необходимые документы (устав редакции СМИ, договор между редакцией и учредителем/лями СМИ, решение или приказ о назначении главного редактора, иные документы необходимые для оказания Услуги в соответствии с действующим законодательством) Исполнитель осуществляет подготовку текста документа после получения от Клиента Заявки на Услугу и оплаты по дополнительному счету.
10.5. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме, а также список документов Клиента (копии в электронной форме), необходимых для заполнения форм. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя.
10.6. Срок подготовки необходимых для внесения изменений в запись о регистрации СМИ форм и консультирования по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины до 3 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа, предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Исполнитель направляет заполненные формы и инструкции по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины на электронную почту Клиента, указанную в счете. Клиент передает Исполнителю пакет документов, необходимых для внесения изменений в запись о регистрации СМИ, в строгом соответствии с инструкциями Исполнителя.
10.7. В случае возврата Роскомнадзором пакета документов, поданных для внесения изменений в запись о регистрации СМИ, без рассмотрения по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель подает повторно пакет документов один раз.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за возврат Роскомнадзором документов, поданных на регистрацию СМИ, по причинам, связанным с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ. В случае возврата Роскомнадзором документов, поданных Исполнителем по поручению Клиента для регистрации СМИ, по какой-либо причине, связанной с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ, оплата, полученная Исполнителем за данную Услугу, возврату не подлежит, услуга считается оказанной полностью.
10.9. Услуга считается оказанной в день внесения изменений в запись о регистрации СМИ согласно реестру Роскомнадзора (появление или обновление реестровой записи в реестре https://rkn.gov.ru/activity/mass-media/for-founders/media).

Порядок оказания Услуги по регистрации СМИ и внесения изменений в запись о регистрации СМИ (пакет “Простой старт”)
11.1. В Услугу по пакету “Простой старт” входит:
– Консультирование по формированию и проверка полного комплекта необходимых для регистрации СМИ, внесению изменений в запись о регистрации СМИ документов.
– Проверка названия СМИ по реестру зарегистрированных СМИ на уникальность.
– Консультация по порядку заверения копий документов, подаваемых для регистрации СМИ, внесения изменений в запись о регистрации СМИ.
– Заполнение заявления и иных необходимых форм для подачи на регистрацию СМИ, внесения изменений в запись о регистрации СМИ.
– Консультация по порядку оплаты государственной пошлины за регистрацию СМИ, внесение изменений в запись о регистрации СМИ. Консультация по порядку подачи документов в Роскомнадзор.
– Предоставление Клиенту памятки учредителя СМИ. Предоставление Клиенту информации по отправке обязательных экземпляров (для печатных СМИ).

– Проверка договора о передаче прав учредителя СМИ (при необходимости).

11.2. Дополнительные Услуги, не указанные в п. 11.1 оплачиваются на основании дополнительного счета в соответствии со стоимостью, указанной в Прайсе (Приложение № 2).
11.3. Услуга оказывается для всех форм распространения СМИ, существующих в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Государственная пошлина за регистрацию СМИ оплачивается Клиентом отдельно.
11.5. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме, а также список документов Клиента (копии в электронной форме), необходимых для заполнения форм. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя.
11.6. Срок подготовки необходимых для регистрации СМИ, внесения изменений в запись о регистрации СМИ форм и консультирования по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины составляет до 3 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа, предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Исполнитель направляет заполненные формы и инструкции по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины на электронную почту Клиента, указанную в счете. Клиент направляет в Роскомнадзор пакет документов, необходимых для регистрации СМИ, внесения изменений в запись о регистрации СМИ в строгом соответствии с инструкциями Исполнителя.
11.7. В случае возврата Роскомнадзором пакета документов, поданных для регистрации СМИ, внесения изменений в запись о регистрации СМИ без рассмотрения по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель проверяет пакет документов еще один раз.
11.8. Исполнитель не несет ответственности за возврат Роскомнадзором документов, поданных на регистрацию СМИ, внесение изменений в запись о регистрации СМИ по причинам, связанным с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ. В случае возврата Роскомнадзором документов, поданных Исполнителем по поручению Клиента для регистрации СМИ, по какой-либо причине, связанной с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ, оплата, полученная Исполнителем за данную Услугу, возврату не подлежит, услуга считается оказанной полностью.
11.9. Услуга считается оказанной в день направления Исполнителем Клиенту заполненных форм и инструкций по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины.

Порядок оказания Услуги по подготовке текста устава редакции СМИ, текста договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ
12.1. В Услугу по подготовке текста устава редакции СМИ, текста договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ входит:
– Разработка текста устава редакции СМИ, текста договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ в порядке ст. 20 Закона РФ «О СМИ».
– Консультация по порядку принятия устава редакции СМИ, подписания договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ, по направлению документа в Роскомнадзор.
12.2. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя. Услуга по заполнению брифа Клиентом устно путем созвона с Исполнителем по телефону или скайпу не входит в стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложении №2).
12.3. Срок подготовки текста устава редакции СМИ, текста договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ составляет до 5 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа, предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Исполнитель направляет текст устава редакции СМИ, текст договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ на электронную почту Клиента, указанную в счете.
12.4. В случае если по содержанию в тексте устава редакции СМИ, тексте договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ были пункты на согласование с Клиентом, Клиент обязуется согласовать текст документа в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления текста документа Исполнителем на электронную почту Клиента.
12.5. Услуга считается оказанной в день направления Исполнителем на электронную почту Клиента окончательного варианта текста устава редакции СМИ, текста договора между учредителем СМИ и редакцией СМИ после внесения последних корректировок.
Порядок оказания Услуги по регистрации СМИ (пакет «Легкий старт»)
13.1. В Услугу по пакету «Легкий старт» входит:
– Формирование полного комплекта необходимых для регистрации СМИ документов.
– Проверка названия СМИ по реестру зарегистрированных СМИ на уникальность.
– Проверка названия СМИ по реестру зарегистрированных товарных знаков и товарных знаков, находящихся на стадии регистрации (по классам МКТУ, связанным с деятельностью СМИ).
– Консультация по порядку заверения копий документов, подаваемых для регистрации СМИ.
– Заполнение заявления и иных необходимых форм для подачи документов на регистрацию СМИ.
– Консультация по порядку оплаты государственной пошлины за регистрацию СМИ.
– Получение от Клиента сформированного комплекта документов, необходимых для регистрации СМИ (со всеми необходимыми подписями, печатями, документами и копиями по предоставленному Исполнителем перечню и инструкции) и проверка этого комплекта. Получение сформированного пакета документов происходит одним из следующих способов на выбор Клиента: Клиент направляет пакет документов Почтой России, курьерской организацией или передает при личной встрече в г. Москве в пределах МКАД и в пределах расположения станций метро.
– Подача Исполнителем по поручению Клиента комплекта документов для регистрации СМИ в Роскомнадзор.
– Представление интересов Клиента в Роскомнадзоре (в случае необходимости).
– Два выезда Исполнителя к Клиенту (по г. Москве) или Исполнитель два раза посещает отделение Почты России, пункт выдачи заказов курьерской организации. Каждый последующий выезд Исполнителя к Клиенту по г. Москве или посещение отделения Почты России, пункта выдачи заказов курьерской организации не входит в стоимость данной Услуги и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложение № 2).
– Консультирование (письменно и/или устно – по усмотрению Исполнителя) Клиента по вопросам деятельности зарегистрированного СМИ в течение 30 календарных дней с даты регистрации СМИ.
– Предоставление доступа к записям Интенсива по авторскому праву в закрытой группе в Telegram.

– Предоставление образцов документов: редакционные задание и запрос, редакционное удостоверение, согласия на интервью, согласие на распространение изображения, на интервью, на распространение информации о частной жизни, ответ на претензию, об опровержении сведений в закрытой группе в Telegram.

– Разработка индивидуального устава редакции СМИ,протокола собрания редакции по принятию устава, решения о назначении главного редактора, сопроводительного письма, а также предоставление инструкции по процедуре принятия, утверждения и отправке устава редакции в Роскомнадзор.

– Предоставление доступа к видеокурсу “Легкий старт” (доступ предоставляется на электронную почту, указанную в счете)

– Проведение юридического экспресс-аудита сайта Клиента (по запросу Клиента)

– Предоставление памятки учредителю СМИ, информации по отправке обязательных экземпляров (для печатных СМИ).
13.2. Дополнительные Услуги, не указанные в п. 13.1 оплачиваются на основании дополнительного счета в соответствии со стоимостью, указанной в Прайсе (Приложение № 2).
13.3. Услуга оказывается для всех форм распространения СМИ, существующих в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.4. Государственная пошлина за регистрацию СМИ оплачивается Клиентом отдельно. Если возникает необходимость в услугах курьерской или почтовой доставки документов, то стоимость курьерской или почтовой доставки оплачивается Клиентом отдельно в соответствии с тарифами выбранной Клиентом организации.
13.5. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме, а также список документов Клиента (копии в электронной форме), необходимых для заполнения форм. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя.
13.6. Срок подготовки необходимых для регистрации СМИ форм и консультирования по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины составляет до 3 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа, предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Исполнитель направляет заполненные формы и инструкции по порядку заверения копий документов и оплаты государственной пошлины на электронную почту Клиента, указанную в счете. Клиент передает Исполнителю пакет документов, необходимых для регистрации СМИ, в строгом соответствии с инструкциями Исполнителя.
13.7. В случае возврата Роскомнадзором пакета документов, поданных для регистрации СМИ, без рассмотрения по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель подает повторно пакет документов один раз.
13.9. Исполнитель не несет ответственности за возврат Роскомнадзором документов, поданных на регистрацию СМИ, по причинам, связанным с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ. В случае возврата Роскомнадзором документов, поданных Исполнителем по поручению Клиента для регистрации СМИ, по какой-либо причине, связанной с гражданством лица и/или лиц, имеющих отношение/влияние к регистрируемому СМИ, оплата, полученная Исполнителем за данную Услугу, возврату не подлежит, услуга считается оказанной полностью.
13.10. Услуга считается оказанной в день регистрации СМИ согласно реестру Роскомнадзора (появление реестровой записи в реестре https://rkn.gov.ru/activity/mass-media/for-founders/media).

Порядок оказание услуг по консультированию, корректировке Документов и других Услуг с почасовой оплатой
14.1. Услуги по консультированию Клиента (подготовке ответов на юридические вопросы Заказчика (устно или/и письменно), анализ и корректирование Документов, ведение переговоров по юридическим вопросам, оценка перспектив претензии или иска, выполнение юридических поручений Заказчика, не входящих в состав других Услуг, предусмотренных настоящим Договором, оказываются Исполнителем в порядке, предусмотренным настоящим разделом, с почасовой оплатой.

14.2. Размер вознаграждения за Услуги, предусмотренные в пункте 14.1. настоящего Договора, за исключением услуги “оценка перспектив претензии или иска” составляет 4500 (три тысячи пятьсот) рублей за один час работы Исполнителя. Размер вознаграждения за Услугу “оценка перспектив претензии или иска” составляет 4500 (три тысячи пятьсот) рублей за один час работы Исполнителя. Надбавка за срочность составляет 30%. Счет выставляется на минимальное количество часов, которое равно трем часам. В исключительных отдельных случаях, после предварительной договоренности между Исполнителем и Клиентом, счет может быть выставлен на меньшее количество часов.

14.3. Исполнитель:

– отвечает на вопросы Клиента (электронная почта, онлайн-средства связи, мессенджеры, соцсети, телефон);

– анализирует и корректирует Документы, представленные Заказчиком;

– ведет переговоры по юридическим вопросам по поручению Заказчика;

– выполняет иные юридические поручения Заказчика;

– предоставляет Заказчику отчет о затраченном времени на оказание услуг по Договору (поминутный учет фактически затраченного времени).

14.4. Клиент направляет вопросы, Документы для анализа и корректировки, поручения Исполнителю письменно на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель предоставляет ответ на вопрос Клиента, направляет скорректированный Документ или сообщает о результатах выполненных услуг с предоставлением информации о затраченном времени на выполнение услуг. Время, затраченное Исполнителем на оказание услуг Заказчику, суммируется. По исчерпанию оплаченного времени на оказание Услуг на основании отчета при наличии новых Заявок от Клиента Исполнитель направляет Клиенту счет на следующее количество часов, предполагаемое для оказания Услуги, после предварительного согласования с Клиентом.

14.5. Сроки оказания услуг:

– услуги по анализу и корректировке Документов ─ 5 рабочих дней с момента направления поручения;

– консультирование ─ в течение 2 рабочих дней с момента направления вопроса по электронной почте;

– выполнение других юридических поручений Клиента ─ в срок, согласованный с Клиентом.

Порядок оказания Услуги по подготовке текста договора (далее по тексту раздела 15 Оферты – “Документ”), а также Услуги по подготовке комплекта Документов по персональным данным или при наличии образовательной лицензии (далее по тексту раздела 15 Оферты – “Комплект”).
15.1. В Услугу по подготовке текста Документа, Комплекта входит:
– Разработка текста Документа, Комплекта в соответствии с условиями, указанными Клиентом в брифе или Заявке, Заказе, и требованиями российского законодательства, действующего на момент составления текста документа.

15.2. Не позднее 1 рабочего дня после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Исполнитель направляет на электронную почту Клиента бриф, если он необходим для оказания Услуги, который должен быть заполнен Клиентом в письменной форме. В случае возникновения вопросов по брифу Клиент может задать их по электронной почте Исполнителя. О заполнении брифа Клиент должен проинформировать Исполнителя в день его заполнения по электронной почте Исполнителя. Услуга по заполнению брифа Клиентом устно путем созвона с Исполнителем по телефону или скайпу не входит в стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, и подлежит отдельной оплате в соответствии с Прайсом (Приложении №2).
15.3. Срок подготовки текста Документа составляет до 7 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа (если он необходим для оказания Услуги), предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Срок подготовки Комплекта составляет до 15 рабочих дней с даты получения Исполнителем оплаты по счету, заполнения Клиентом брифа (если он необходим для оказания Услуги), предоставления Клиентом всех необходимых копий документов и информации на электронную почту Исполнителя. Стороны могут согласовать иной срок подготовки текста Документа, Комлекта, которые указывается в счете.

15.4. Исполнитель направляет текст Документа, Комплект на электронную почту Клиента, указанную в счете. В случае если по содержанию в тексте Документа, Комплекта были пункты на согласование с Клиентом, Клиент обязуется согласовать текст Документа в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления текста Исполнителем на электронную почту Клиента. Исполнитель вносит правки по тексту Документа, Комплекта до трех раз. Изменение уже утвержденного Сторонами текста не допускается.

15.5. В случае если по пожеланию Клиента есть возможность в одном документе объединить условия двух и более договоров (смешанный договор), Документов, то оплате подлежит стоимость каждого договора, Документа, условия которого включены в смешанный договор.

15.6. Услуга считается оказанной в день направления Исполнителем на электронную почту Клиента варианта текста Документа, Комплекта после внесения последних корректировок.

15.7. На услуги по анализу, корректировке, дополнению какого-либо договора или Документа распространяются положения настоящего раздела Оферты. Данные услуги оплачиваются Клиентом с почасовой оплатой работы, указанной в Прайс-листе (Приложение № 2). Количество часов и полная цена за Услуги по корректировке документов указывается в счете, направляемом Клиенту.

Порядок оказания Услуги: разовая устная консультация (по Skype, WatsApp, Viber)
16.1. В Услугу “разовая консультация (онлайн)” входит: предоставление Клиенту ответов в устной форме с использованием средств связи, работающих онлайн (онлайн) на вопросы, заранее предоставленные Клиентом из сферы законодательства Российской Федерации, в заранее определенное Сторонами время.
16.2. Длительность проведения разовой консультации (онлайн) составляет до 60 мин. и до 30 мин. в зависимости от оплаченного времени.
16.3. После поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя согласно счету, Стороны согласовывают дату и время проведения разовой консультации. Клиент обязан предоставить список вопросов на электронную почту Исполнителя не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованной даты консультации. В случае если Клиент не направил вопросы в этот срок, Исполнитель оставляет за собой право перенести дату и время проведения разовой консультации. Клиент имеет право изменить согласованные дату и время проведения консультации за 3 (три) рабочих дня до согласованной ранее даты. Исполнитель имеет право изменить согласованные дату и время проведения консультации за 1 (один) рабочий день до согласованной ранее даты. При этом Стороны согласовывают новые дату и время консультации, удобную для обеих Сторон.
16.4. Моментом окончания оказания услуги “разовая консультация (онлайн)” истечение 60 или 30 минут (в зависимости от оплаченного времени) с момента начала проведения консультации или окончание разговора до истечение 60 минут, если Исполнитель ответил на имеющиеся вопросы Клиента, а других вопросов Клиент не имеет к Исполнителю.
16.5. В случае если Клиент на вышел на связь в течение первых 15 минут в согласованные заранее дату и время проведения консультации, услуга считается оказанной, оплата возврату не подлежит, т.к. Исполнитель фактически затратил свое время на подготовку ответов на вопросы Клиента.
16.6. В случае если на озвучивание ответов на вопросы Клиента фактически потребовалось более 65 или 35 минут (в зависимости от оплаченного времени), то Исполнитель направляет Клиенту дополнительный счет на оплату фактически затраченного на консультацию время из расчета 6900 р./60 минут. Клиент обязан оплатить новый счет в течение 1 (одного) календарного дня с даты проведения разовой консультации.
Сопровождение лицензирования образовательной деятельности по образовательным программам, реализуемым с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
17.1.В услугу по сопровождению лицензирования образовательной деятельности по образовательным программам, реализуемым с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, по поручению Клиента, входит: – Разработка и формирование комплекта документов (заполнение необходимых форм), необходимых для получения образовательной лицензии на одну образовательную программу, реализуемую с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий; – Консультирование по заверению копий документов; – Проверка образовательной платформы и одной образовательной программы на соответствие формальным критериям, рекомендации по их доработке; – Консультация по порядку оплаты государственной пошлины, если есть необходимость в ее оплате по действующему законодательству; – Сопровождение подачи заявления и документов в лицензирующий орган в электронном виде; – Устранение замечаний и доработка форм в случае получения замечаний от лицензирующего органа. В качестве бонуса стоимостью 35000 (тридцать пять тысяч) руб. входит: -юридическое сопровождение в течение месяца после получения лицензии (ответы на вопросы по образовательной деятельности в письменной и/или устной форме) -памятка о необходимых действиях после получения образовательной лицензии -образец (шаблон) публичной оферты на образовательные услуги.
17.2. Услуга оказывается для следующих форм дополнительного образования: дополнительное образование детей и взрослых; дополнительное профессиональное образование.
17.3.В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы.
17.4. Клиент обязуется: – предоставить Исполнителю достоверную информацию и документы, необходимые и достаточные для оказания услуг; – отвечать на все вопросы и предоставлять документацию, необходимую для оказания услуг в полном объеме; – совершать необходимые действия, в том числе регистрационные, необходимые и рекомендуемые Исполнителем; – заключить договор с третьим лицом, если наличие такого договора необходимо для оказания Услуг; – иметь действующий и актуальный аккаунт на сайте госуслуг, действующую ЭЦП, настроенное устройство (наличие необходимого программного обеспечения, плагинов, разрешений и др.) для взаимодействия с сайтом госуслуг и ЭЦП. – оплатить государственную пошлину за онлайн-образовательную лицензию (если есть необходимость в ее оплате по действующему законодательству).
17.5. В данную услугу не входит: – проведение технических работ и подобных действий на образовательной платформе или сайте Клиента, если такие работы и действия необходимы для оказания Услуг; – разработка документов, относящихся к внутренним локальным документам, регулирующих деятельность Клиента (положения, приказы, инструкции и т. п.); – юридическое консультирование по вопросам, не связанным с получением образовательной лицензии по образовательным программам, реализуемым с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, и по осуществлению такой образовательной деятельности.
17.6. В случае отказа Клиента предоставить Исполнителю запрашиваемую информацию или документы, необходимые для оказания Услуг, отказа Клиента совершить рекомендуемые Исполнителем действия (в том числе регистрационные или связанные с заключением договора с третьими лицами) в связи с чем оказание Услуг в полном объеме становится невозможным, то Услуга считается оказанной и оплата, указанная в Счете, возврату не подлежит.
17.7. Услуга считается оказанной в дату появления реестровой записи о предоставлении образовательной лицензии Клиенту в реестре лицензий Рособрнадзора.
Аудит документов для получения лицензии на образовательную деятельность для одной образовательной программы, реализуемой с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
18.1.В услугу по аудиту документов для получения лицензии на образовательную деятельность для одной образовательной программы, реализуемой с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, входит: – Проверка предоставленного Клиентом комплекта документов (заполненных форм и копий документов), необходимых для получения образовательной лицензии на одну образовательную программу, реализуемую с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, рекомендации по их доработке; – Консультирование по заверению копий документов; – Проверка образовательной платформы и одной образовательной программы на соответствие формальным критериям, рекомендации по их доработке; – Консультация по порядку оплаты государственной пошлины, если есть необходимость в ее оплате по действующему законодательству; – Устранение замечаний и доработка форм в случае получения замечаний от лицензирующего органа (одно уведомление о выявленных замечаниях или один отказ) при условии, что Клиент направил в лицензирующий орган полный комплект документов в соответствии с рекомендациями и инструкциями Исполнителя.
18.2. Услуга оказывается для следующих форм дополнительного образования: дополнительное образование детей и взрослых; дополнительное профессиональное образование.
18.3.В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы.
18.4. Клиент обязуется: – предоставить Исполнителю достоверную информацию и документы, необходимые и достаточные для оказания Услуг; – отвечать на все вопросы и предоставлять документацию, необходимую для оказания Услуг в полном объеме; – совершать необходимые действия, в том числе регистрационные, необходимые и рекомендуемые Исполнителем; – заключить договор с третьим лицом, если наличие такого договора необходимо для оказания Услуг; – иметь действующий и актуальный аккаунт на сайте госуслуг, действующую ЭЦП, настроенное устройство (наличие необходимого программного обеспечения, плагинов, разрешений и др.) для взаимодействия с сайтом госуслуг и ЭЦП. – оплатить государственную пошлину за онлайн-образовательную лицензию (если есть необходимость в ее оплате по действующему законодательству).
18.5. В данную услугу не входит: – проведение технических работ и подобных действий на образовательной платформе или сайте Клиента, если такие работы и действия необходимы для оказания Услуг; – разработка документов, относящихся к внутренним локальным документам, регулирующих деятельность Клиента (положения, приказы, инструкции и т. п.); – заполнение форм; – юридическое консультирование.
18.6. В случае отказа Клиента предоставить Исполнителю запрашиваемую информацию или документы, необходимые для оказания Услуг, отказа Клиента совершить рекомендуемые Исполнителем действия (в том числе регистрационные или связанные с заключением договора с третьими лицами) в связи с чем оказание Услуг в полном объеме становится невозможным, то Услуга считается оказанной и оплата, указанная в Счете, возврату не подлежит.
18.7. Услуга считается оказанной в дату направления Исполнителем Клиенту скорректированных форм и инструкций по порядку заверения копий документов, рекомендаций по корректировке образовательной платформы и образовательной программы.
Иные положения
19.1. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно любой из Сторон в одностороннем порядке. В этом случае Сторона, желающая расторгнуть настоящий договор, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменном виде (заказным письмом или телеграммой с уведомлением, или посредством курьерской доставки) не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты.
19.2. В случае расторжения настоящего Договора либо окончания срока его действия Стороны должны выполнить все свои обязательства, возникшие до дня расторжения либо окончания срока действия настоящего Договора.
19.3. Стороны подписывают Акт об оказании услуг. Не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты окончания оказания Услуги Клиент принимает оказанные Услуги и обязан направить по почте заказным письмом Исполнителю Акт об оказании услуг в 2 (двух) экземплярах, подписанных Клиентом. Форма Акта указана в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью Договора.
Ответственность
20.1. Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
20.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием наступления чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (непреодолимой силы) и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали перечисленные обстоятельства, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие наступления вышеназванных обстоятельств, обязана известить в письменной форме другую Сторону без промедления, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты их наступления с приложением подтверждающих документов, выданных компетентным государственным органом.
20.4. Если эти обстоятельства длятся свыше одного месяца, Стороны проведут переговоры с целью достижения приемлемого для обеих Сторон решения.
Разрешение споров
21.1. Споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
21.2. В случае если Стороны не придут к соглашению в ходе переговоров, споры между ними подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
21.3. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора для Клиентов ─ индивидуальных предпринимателей и юридических лиц является для Сторон обязательным.
Заключительные положения
22.1. Приложение №1 и Приложение №2 являются неотъемлемой частью Договора.
Реквизиты Исполнителя
Полное наименование

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЕДОВСКИХ МАРГАРИТА АЛЕКСАНДРОВНА

Адрес 394008, РОССИЯ, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛ, Г ВОРОНЕЖ, УЛ ВОЛГО-ДОНСКАЯ, 24А, 59
ИНН 366320492260
ОГРНИП 315366800007297
Расчетный счет 40802810700000150321
Банк АО “ТБАНК”
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974

Приложение №1
Форма акта
А К Т
приема-сдачи выполненных услуг

г. Воронеж «__» _______20 г.

_______________, в лице директора _____________________, именуемое/ый в дальнейшем «Клиент», и индивидуальный предприниматель Ледовских Маргарита Александровна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», во исполнение договора возмездного оказания услуг (публичная оферта) от 07.07.2020 года составили настоящий акт о нижеследующем.

1. Исполнитель оказал Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме юридические услуги, предусмотренные договором.
3. На момент подписания акта Клиент оплатил Исполнителю полностью вознаграждение по договору в размере______ (_____________) рублей.
4. Стороны финансовых и иных претензий друг к другу не имеют.

Клиент _____________

Исполнитель ______________
ИП Ледовских М. А.

Приложение №2
Прайс-лист по ссылке