Как правильно составить пользовательское соглашение?

Пользовательское соглашениеКак написать правильное пользовательское соглашение? Какие нюансы ответственности авторов проекта необходимо закрыть с помощью соглашения? О чем важно помнить в соглашении?

Итак, пользовательское соглашение – это ничто иное, как правила использования Интернет-сайта и (или) Интернет-сервиса.

Чем является пользовательское соглашение с юридической точки зрения? Это публичная оферта, присоединяясь к которой посетитель сайта получает права и обязанности, определенные владельцем ресурса.

Вначале о том, какие пункты могут быть предусмотрены в хорошем пользовательском соглашении:

• права пользователей сайта и их обязанности;

• порядок использования фотографий, статей и прочих материалов сайта;

• какие комментарии возможны, а какие запрещены на сайте;

• порядок регистрации, если на сайте предусмотрены закрытые разделы;

• ответственность за предоставленную пользователем информацию;

• порядок хранения, использования, обработки персональной информации пользователя сайта, если не предусмотрено отдельного положения о конфиденциальности;

• порядок оказания и оплаты услуг или товаров, если через сайт осуществляются продажи и нет публичной оферты.
Такой широкий спектр отношений регулирует пользовательское соглашение, и это лишь основные вопросы.

 

Можно ли составить пользовательское соглашение самостоятельно?

Конечно, можно составить пользовательское соглашение самостоятельно. На просторах Интернета есть множество шаблонов различных документов. Но обязательно адаптируйте документ под свой ресурс.

 

Не забудьте включить пункты и разделы, в которых указано:

• Кто может выступать от имени администрации ресурса, а также предлагать принять пользователю условия пользовательского соглашения.

• Кто считается пользователем ресурса или сайта.

• Предмет соглашения, то есть предложение администрации сайта пользователю.

• Когда пользовательское соглашение будет считаться принятым со стороны пользователя и на каком основании.

• Важно предусмотреть обязанность со стороны пользователя соблюдать действующее российское законодательство, не нарушать при пользовании сайтом права третьих лиц.

• При функционировании на сайте форума или возможности оставлять комментарии, необходимо предусмотреть запрет на распространение любых видов спама, экстремистских и вирусных материалов, порнографии, информации о наркотиках, несанкционированной рекламы. Так же нужно закрепить право администрации ресурса на удаление, блокировку, исключение комментариев (сообщений, материалов) пользователя без его согласия при условии нарушения требования законодательства и (или) действующего пользовательского соглашения.

• Не забудьте отдельный раздел посвятить авторскому праву. Как правило, владельцы сайтов весьма трепетно относятся к контенту, поэтому надо заранее решить, даете ли вы согласие на использование материалов с сайта и при каких условиях или нет. Кроме того, с момента принятия «антипиратского закона», на владельцев сайтов возлагается ответственность за соблюдение исключительных прав третьих лиц относительно всего контента сайта. Поэтому пользовательское соглашение и всю схему взаимодействия администрации ресурса с пользователями в этой части необходимо привести в полное соответствие с новыми требованиями.

 

Освобождает ли пользовательское соглашение владельца сайта от ответственности?

Нет. Совсем освободить от ответственности оно не может, даже если в нем это предусмотрено. Однако, если пользовательское соглашение составлено грамотно, оно может минимизировать различные риски для владельцев сайтов или веб-сервисов. И чем подробнее оно составлено, и если в нем учтены особенности сайта и (или) Интернет-сервиса, тем меньше спорных ситуаций будет возникать, и тем проще их можно будет разрешить.

Таким образом, пользовательское соглашение призвано снизить риски собственника ресурса.
Нужно ли интернет-магазинам создавать пользовательское соглашение?
Если через сайт продаются товары или услуги, то пользовательское соглашение на нем может быть предусмотрено. В таком случае оно регулирует отношения между продавцом товаров (услуг) через Интернет и покупателем. Пользовательское соглашение является полезным инструментом, который подтвердит соответствие предоставляемых на сайте услуг текущему законодательству о дистанционной торговле.

 

Когда лучше доверить составление документа профессионалу?

Прежде всего ответьте на несколько вопросов:

• Я уверен, что именно этот документ предусматривает специфику моего сайта?

• В найденном шаблоне отражены все особенности моего Интернет-проекта?

• Готов ли я потратить свое время на подготовку и адаптацию пользовательского соглашения?

Если у вас появились малейшие сомнения, то лучше обратитесь за составлением пользовательского соглашения к юристам. Это сэкономит много вашего времени и обезопасит от рисков.

Наши специалисты составят пользовательское соглашение персонально для вашего сайта, предусмотрев все нюансы и особенности.

 

Мы предлагаем:

• составление пользовательского соглашения, начиная с его текста;

• проведение правового аудита уже имеющемуся документу;

• составление необходимых дополнений к пользовательскому соглашению, действующему на данный момент.

 

 

 

А на вашем сайте есть пользовательское соглашение?

Поделитесь в комментариях.

Если статья была вам полезна, поделитесь с коллегами и друзьями!
Комментарии к новости "Как правильно составить пользовательское соглашение?"
Перейти к форме комментирования
  1. Маргарита, спасибо за структуризацию, вопрос пользовательского соглашения встает чаще и чаще, а для меня юридические моменты сложны

  2. Отличная статья, акценты поставлены на действительно важных вопросах. Торговля и СМИ все больше перемещаются в сетевое пространство и обозначить красные линии на своем ресурсе критически необходимо, при проектировании и запуске сайта нужно помнить о возможности судебных разбирательств и уже на старте страховать возможные риски. Спасибо за интересный материал

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля