Любой предприниматель, кто ведет свою деятельность в интернете, неважно какую — интернет-магазин, обучающий центр, проведение консалтинговых или коуч-сессий — рано или поздно сталкивается с вопросом возврата денег недовольному клиенту. В предыдущей статье мы рассматривали тонкости возврата денег за физические товары. А сейчас обсудим с вами нюансы возврата денег за дистанционные услуги. Имеет ли право клиент…
Удаление отзывов в интернете в последнее время заинтересовало многих, кто осуществляет предпринимательскую деятельность. Часто контрагенты или потенциальные клиенты перед началом сотрудничества или перед приобретением товаров и услуг первым делом смотрят в интернете отзывы о компании или о человеке, к кому намерены обратиться. Согласитесь, что как положительные, так и отрицательные отзывы значительно влияют на репутацию и,…
Многие читатели сайта и подписчики рассылки уже знают, что с сентября прошлого года активно работает новый проект — «Правовой онлайн-клуб для журналистов и блогеров». В рамках работы клуба одной из его участниц был задан вопрос: «Стоит ли регистрировать авторские права на книгу или обучающий курс? Зачем нужна такая регистрация авторского права?» Поскольку похожим вопросом задаются…
Большой объем продаж и довольные покупатели – главные цели владельцев онлайн-магазинов. Но не всегда совершенная покупка означает окончание сделки. Покупатель имеет полное право отказаться от приобретения, и тогда у продавца возникает вопрос об условиях возврата товара в интернет-магазин. Законом регламентируется порядок возврата купленного товара, в том числе и для интернет-магазинов. Зная требования законодательства по данному…
Казалось бы, что тему про авторские права на статью я раскрывала уже неоднократно. Ведь на вебинарах, на тренингах, на индивидуальных консультациях я уже столько всего рассказала и про авторские права, и о том, как защитить свои и не нарушить чужие. Но! Почему-то потом получается такая ситуация: все соглашаются, всё понимают, кивают головой… Но как дело…
Ни для кого не секрет, что в интернет-пространстве ежедневно процветает нарушение прав. Большинство пользователей «глобальной паутины» придерживается простого правила: зачем платить, если можно получить даром. Просмотр фильмов, чтение книг, прослушивание музыки, установка взломанных программ — все это доступно любому человеку при наличии доступа в интернет. С фотографиями и другими изображениями та же самая ситуация —…
Думаю, большинство из вас знает, что я помимо непосредственно юридической работы (консультирование, подготовка документов, представительство в суде) часто выступаю на различных конференциях, провожу мастер-классы и семинары, а также даю интервью и пишу статьи не только для своего сайта. Недавно Мария Губина, руководитель проекта «Маркетинг с азов», попросила меня рассказать ее читателям и подписчикам о товарном…