Сегодня поток информации напоминает лавину, которая с огромной скоростью обрушивается на читателя. Но бывает, что журналисты или владельцы сайтов, спеша преподнести горячие новости, не всегда дотошно проверяют публикуемую информацию. В результате этого страдает герой новостей. Как же защититься пострадавшему и требовать сатисфакции в данном случае?
Одним из способов восстановления справедливости, дающим право на предъявление претензии или иска к редакции СМИ или владельцу сайта, является ПРАВО НА ОТВЕТ.
Требование об опубликовании ответа — это способ защиты чести и достоинства пострадавшей стороны. Оно не влечет за собой финансовых возмещений, но дает гарантии на размещение в том же СМИ ответа (реплики, комментария и т.д.) Происходить это действие может как в судебном порядке, так и вне суда. Право на ответ предусмотрено в статьях 46 Закона РФ «О СМИ» и 152 ГК РФ.
Когда же можно пустить в ход право на ответ в СМИ?
За что можно требовать опубликование ответа? Размещение ответа можно запрашивать далеко не за любую информацию, на которую человек обиделся, посчитал ее неуместной и т.п.
Законодательство предусматривает такую возможность, если:
- В СМИ распространены сведения, которые не соответствуют действительности. В информации могут быть допущены описки или отдельные неточности незначительного характера, не приводящие в итоге к утверждению о фактах или событиях, которых на самом деле не было в указанное время.
- Ущемлены права и законные интересы гражданина. Речь идет о таком представлении информации, которое искажает восприятие действительного хода событий, тем самым ущемляя (но не обязательно) законные интересы человека. Причем, в постановлении Пленума Верховного Суда прямо указано, что и мнения могут быть основанием для опубликования ответа.
Безусловно, журналист может заявить о правах на высказывание собственного мнения в качестве своей защиты. Но в этом случае е нему может быть предъявлена претензия, что в ходе работы он не проверил достоверность представленных ему данных или не уважал права граждан, их честь и достоинство.
Как на практике работает право на ответ?
К сожалению, практика в этой сфере еще не очень сложилась, но мне довелось писать не одно требование о публикации ответа и даже участвовать в судебных процессах по реализации права на ответ в СМИ, поэтому поделюсь своим виденьем типичных ошибок, которые встречаются в претензиях:
- Досудебные претензии об опубликовании ответа почти никогда не содержат сам текст, который, по мнению автора претензии, должен быть опубликован в СМИ в качестве сатисфакции. Часто люди считают, что опубликованию подлежит претензия, что не очень правильно даже исходя из того, что такой формат не совсем подходит для публикации в СМИ.
- Часто обиженный человек не выделяет конкретных фраз, которые он считает основанием для ответа, а описывает в целом свое несогласие со статьей.
- Часто претензии от юридических лиц не содержат необходимых реквизитов (круглой печати, исходящего номера), а просто подписаны руководителем. Это не позволяет установить лицо, которое обращается с претензией, ведь руководитель юридического лица не может отождествляться с представляемой им организацией.
Чем право на ответ отличается от требования опровержения?
Право на ответ позволяет представить истинную информацию полно и без искажения в необходимом объеме. В случае же с опровержением лишь дезавуируются некоторые фразы, которые воздействовали на честь и достоинство гражданина, то есть суд говорит о том, что такая-то фраза не соответствует истине.
Как реагировать редакции СМИ или владельцу сайта при требовании удовлетворить право на ответ в СМИ?
Попав в затруднительную ситуацию, владелец сайта или редакция не знают, как лучше поступить: стоит ли удовлетворять требование об опубликовании в досудебном порядке или все же дождаться иска? Могу с уверенностью сказать, что любое урегулирование конфликта без суда всегда лучше, чем судебная тяжба. Эти слова подтвердит любой юрист.
И даже если вы полностью уверены в своей правоте, стоит рассмотреть возможность опубликования ответа. Ведь если это только другой взгляд героя публикации на события, описанные в статье, то репутация вашего СМИ или сайта не пострадает от размещения ответа. Более того, вы покажете свою добросовестность, публикуя разные точки зрения.
Однако есть одно НО… Даже если вы удовлетворите право на ответ и опубликуете его, отсутствуют какие-либо гарантии, что лицо, которое требует ответа, впоследствии не будет использовать его в качестве доказательства признания вами неправомерности своих действий. Публикация ответа в этом случае станет основанием для обращения в суд за компенсацией морального вреда, ведь добровольное опубликование ответа не ограничивает право подачи иска о компенсации морального вреда и опубликовании опровержения.
