Конкурент онлайн-школы пожаловался на нее прокуратуру. Прокуратура инициировала проверку, по результатам которой выдало представление об устранении нарушений требований законодательства при оказании образовательных услуг. Владелец школы — индивидуальный предприниматель — обратился к нам в «Право в сети» за помощью.
Первые шаги
Мы начали с анализа:
- документов;
- сайта и программно-аппаратного комплекса, необходимого для дистанционного обучения;
- образовательной программы.
В результате выяснили, что платформа позволяла проводить онлайн-мероприятия в формате вебинаров и видеолекций. Также на платформе можно было хранить информацию и управлять доступом к ней.
Дальше мы сравнили результаты нашего анализа с информацией из представления прокуратуры и пришли к выводу, что не всё, что указано в документе относится к нарушениям. На основании этого вывода мы решили действовать таким образом:
- Составить грамотное пояснение для надзорного ведомства;
- Принять меры для устранения действительных упущений в работе онлайн-школы;
- Проконсультировать владельца, как общаться с прокуратурой.
Что было сделано
Нам предстояло устранить нарушения в договоре на оказание образовательных услуг, образовательной программе и в части предоставления клиентам информации, предусмотренной ст. 32 Федерального закона «Об образовании», а еще написать пояснения на представление прокуратуры.
Работа с договором
Чтобы публичная оферта онлайн-школы об оказании платных образовательных услуг соответствовала законодательству РФ, мы добавили в документ такую информацию:
- индивидуальный предприниматель оказывает образовательные услуги и дает обратную связь по домашним заданиям только лично;
- образовательная программа является неотъемлемой частью договора;
- формы аттестации обучающихся и условия выдачи сертификата о прохождении обучения;
- обязанность ИП по предоставлению обучающемуся до начала оказания услуг информации о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, уровне профессионального образования ИП, общем стаже педагогической работы и стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью (для исполнения требований ст. 32 закона «Об образовании»).
- права заказчика образовательных услуг в случае обнаружения недостатков.
Образовательная программа
Мы внесли корректировки в учебный план, который был включен в образовательную программу на основании закона «Об образовании».
Текст оферты в новой редакции, а также образовательная программа дополнительного образования были размещены на сайте онлайн-школы.
Консультации менеджеров по продажам
Мы провели занятия с менеджерами, которые продают обучающие программы в онлайн-школе. На занятиях мы объяснили, как правильно рассказывать о курсах, чтобы не нарушать требования законов об образовании и защите прав потребителей.
Пояснения в прокуратуру
В пояснении для прокуратуры, кроме уведомления об устранённых нарушениях, мы объяснили, почему владельцу онлайн-школы не нужна образовательная лицензия:
- владелец — индивидуальный предприниматель;
- владелец преподает лично без привлечения третьих лиц либо работников по трудовым договорам.
Поэтому, в соответствии со ст. 32 закона «Об образовании» и п. 1 Положения о лицензировании образовательной деятельности, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 года № 1490, лицензия не требуется.
Что в итоге
Для нашего клиента история закончилась благополучно — прокуратура сочла пояснения ИП исчерпывающими и больше ничего предпринимать не стала. Иными словами, обошлось без штрафов, угроза которых была вполне реальной.
К счастью, ИП принял единственно правильное в данной ситуации решение – обратился за помощью к профессиональным юристам, а мы постарались помочь максимально эффективно.
Откорректированный нами пакет документов пригодится владельцу и в дальнейшем: для избежания конфликтов с клиентами и получения образовательной лицензии, если такое решение будет принято.
Наши рекомендации
Всем владельцам онлайн-школ мы советуем заранее, не дожидаясь каких-либо визитов надзорных или других органов, проверять свои документы на предмет их полного соответствия требованиям законодательства или сразу доверить их подготовку профессионалам. Это поможет в будущем избежать многих неприятных ситуаций и чувствовать себя уверенно.
Если вы хотите, чтобы документы для вашей онлайн-школы были составлены с учетом специфики вашего бизнеса, или вам нужна помощь в получении образовательной лицензии, обращайтесь в «Право в сети».
Для записи на бесплатную консультацию оставьте заявку.
Вы можете связаться с нами и другими способами:
- телефон: +7 (920) 219-69-16
- WhatsApp, Viber, Telegram: +7 (950) 768-52-77
- почта: manager@lawinweb.ru
- напишите ваш вопрос во всплывающем слева окне
